سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في WEQAK نعد حماية البيانات الشخصية أولوية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك المرتبطة بها.

2. البيانات التي نجمعها

بحسب تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع:

• بيانات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات المواعيد والمتابعة
• المعلومات التي تقدمها عبر النماذج والاستشارات والاستبيانات
• بيانات الاستخدام على الموقع (الجهاز، المتصفح، الصفحات، ملفات الارتباط)
• بيانات مرتبطة بالصحة فقط إذا قمت بمشاركتها طوعاً

3. أغراض استخدام البيانات

• الرد على الطلبات وتنظيم المواعيد
• تقديم تقييم ومتابعة مخصصة
• إرسال تحديثات الخدمة والمعلومات العملية
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. سرية البيانات الصحية

تُعامل البيانات الصحية كبيانات حساسة. يقتصر الوصول إليها على الأشخاص المخولين وضمن ضوابط صارمة للسرية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

تتم المعالجة استناداً إلى موافقتك، أو تنفيذ الخدمة المطلوبة، أو المصلحة المشروعة في تحسين الأمان والجودة، أو الالتزامات القانونية.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد تتم المشاركة فقط عند الضرورة مع مزودي خدمات تقنيين موثوقين، أو جهات مهنية مخولة ضمن مسار الرعاية، أو جهات رسمية عند وجود التزام قانوني.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والمتابعة والامتثال القانوني، أو حتى تنفيذ طلب حذف صحيح عندما يسمح النظام بذلك.

8. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط للوظائف الأساسية، وقياس الأداء، وتحسين التجربة. يمكنك إدارة هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.

9. أمن البيانات

تطبق WEQAK إجراءات تقنية وتنظيمية للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو التسريب، أو الفقدان.

10. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على المعالجة، أو تقييدها، أو سحب الموافقة في أي وقت وفقاً للأنظمة المعمول بها.

11. التواصل

لأي طلب متعلق بالخصوصية: contact@weqak.com

12. تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة لمواكبة التغيرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي المرجع الأحدث.